Terminos y condiciones.

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos. LETICIA ESTELA GUZMAN RODRIGUEZ, con nombre comercial DICODE, con domicilio en Avenida Aguascalientes Norte 503B, Aguascalientes, Ags. y sitio web dicode.com.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que recabamos. Cuando usas el cotizador o el quiz y generas una cotización formal, te pedimos:

  • Nombre
  • Teléfono / WhatsApp
  • Correo electrónico (opcional)
  • Dirección y código postal (opcional)
  • Datos de tu proyecto: tipo de cortina, medidas, telas, colores, opciones de instalación y el monto cotizado

No solicitamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, religión, ideología, etc.) ni datos bancarios dentro del cotizador. Los pagos en línea los procesa Mercado Pago en su propia plataforma.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades necesarias).

  • Generar, guardar y mostrarte tu cotización en una página con enlace propio.
  • Darle seguimiento a tu cotización por WhatsApp, llamada o correo.
  • Resolver tus dudas y asesorarte sobre medidas, telas y opciones.
  • Programar la toma de medidas, la fabricación, la entrega y la instalación.
  • Elaborar pedidos, recibos y facturas, y cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Atender garantías, aclaraciones y quejas.

4. Finalidades adicionales (opcionales). Enviarte promociones, novedades y encuestas de satisfacción. Si no quieres este uso, escríbenos a dicodehunter@gmail.com o dilo cuando te contactemos; esto no afecta tu cotización ni el servicio.

5. Con quién compartimos tus datos. No vendemos tus datos. Solo los compartimos con terceros que nos ayudan a prestarte el servicio, bajo obligación de confidencialidad:

  • Proveedores de alojamiento web y correo electrónico que operan este sitio.
  • WhatsApp (Meta), cuando nos escribes o te escribimos por ese medio.
  • Mercado Pago, si decides pagar en línea.
  • Proveedores de telas y fabricación, e instaladores o servicios de paquetería, únicamente los datos necesarios para entregar o instalar tu pedido.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

Cualquier otra transferencia se hará solo con tu consentimiento.

6. Tus derechos (ARCO). Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos. Envía tu solicitud a dicodehunter@gmail.com o entrégala en Avenida Aguascalientes Norte 503B, Aguascalientes, Ags. con tu nombre, medio para responderte, descripción clara de lo que solicitas y una identificación oficial. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos. Conservamos tus datos mientras tu cotización esté vigente, durante la relación comercial y durante 24 meses después, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo (por ejemplo, documentos fiscales). Después los eliminamos o anonimizamos.

8. Seguridad. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos. Cada cotización tiene un enlace único y difícil de adivinar: no lo compartas si no quieres que otras personas vean tu información.

9. Cookies. Este sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, la sesión de la tienda) y, si las activamos, cookies de medición y publicidad como Meta Pixel o Google Analytics. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios a este aviso. Si lo modificamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

11. Autoridad. Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad en la materia (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, antes INAI).

12. Consentimiento. Al marcar la casilla de aceptación y generar tu cotización, confirmas que leíste este aviso y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas.

Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Al usar el cotizador o el quiz de DICODE en dicode.com.mx y generar una cotización, aceptas estos términos. El proveedor del servicio es LETICIA ESTELA GUZMAN RODRIGUEZ, con nombre comercial DICODE.

1. Qué es la cotización. Es un presupuesto calculado con las medidas y opciones que tú capturas. No es un pedido ni obliga a ninguna de las partes hasta que confirmes tu compra y, en su caso, pagues el anticipo.

2. Vigencia y precios. Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Cada cotización es válida durante la vigencia indicada en ella; después los precios pueden cambiar por variaciones de costos del proveedor. Al abrir tu cotización el sistema muestra el monto calculado con los precios vigentes al generarla.

3. Medidas. Las cortinas se fabrican a la medida que tú proporcionas. Dimensiones admitidas: ancho de 1 a 7 m y alto de 1 a 5.5 m; desde 5.5 m de ancho se fabrican forzosamente a dos hojas. Tú eres responsable de la exactitud de las medidas capturadas. Recomendamos confirmarlas con nuestro equipo o solicitar toma de medidas antes de fabricar. Restar 1 a 3 cm del espacio libre entre el piso y la cortina es recomendación de fabricación.

4. Telas, colores y apariencia. Los colores y texturas en pantalla pueden variar frente al producto real por la configuración de cada dispositivo. Te recomendamos revisar muestras físicas. La disponibilidad de telas depende del inventario del proveedor; si una tela se agota, te propondremos una alternativa equivalente antes de fabricar.

5. Pedido y pago. Para iniciar la fabricación se requiere confirmación de tu pedido y el pago o anticipo que te indiquemos al confirmarlo. Aceptamos los métodos de pago que se muestren en tu cotización, incluido Mercado Pago. Los meses sin intereses y descuentos por pago único aplican solo con las tarjetas y bancos participantes indicados, y están sujetos a las condiciones del banco emisor y de Mercado Pago.

6. Fabricación y entrega. El tiempo estimado de fabricación se te informa al confirmar tu pedido; es una estimación y puede variar por inventario o transporte.

7. Instalación. La instalación es opcional y se cotiza por separado según metros cuadrados y condiciones del sitio (por ejemplo, motorización o instalación en techo). La promoción de instalación gratuita aplica solo para Aguascalientes capital, mientras esté vigente y conforme a lo que muestre tu cotización; para otras zonas, la instalación se cotiza aparte. Es necesario que el sitio esté libre, con acceso y con las condiciones estructurales adecuadas.

8. Cancelaciones y cambios. Como son productos hechos a la medida, una vez iniciada la fabricación el pedido no admite cancelación ni cambios, salvo defecto de fabricación o lo que la ley disponga. No hay devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión o de parecer: solo son cambiables o reparables cuando presenten un defecto cubierto por la garantía. Antes de iniciar fabricación puedes solicitar cambios o cancelación escribiéndonos; el anticipo se reembolsará menos los costos ya incurridos.

9. Garantía. Cubre defectos de fabricación y de instalación por los plazos indicados en el producto o en su certificado de garantía, que se te entregan junto con tu pedido. No cubre mal uso, limpieza inadecuada, humedad, golpes, modificaciones por terceros ni medidas mal proporcionadas por el cliente.

10. Uso del sitio. Te comprometes a proporcionar datos verdaderos y a no usar el sitio de forma fraudulenta o que afecte su funcionamiento. Podemos ajustar o retirar promociones y funciones del cotizador sin previo aviso, sin afectar cotizaciones ya generadas dentro de su vigencia.

11. Comunicación. Al generar tu cotización aceptas que te contactemos por WhatsApp, llamada o correo para darle seguimiento, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

12. Propiedad intelectual. Los textos, imágenes, marcas y diseño del sitio son de DICODE o de sus proveedores; no pueden usarse sin autorización.

13. Ley aplicable. Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Aguascalientes, Ags., sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorgue, incluido acudir ante la PROFECO.

14. Devoluciones y cambios de productos prefabricados. Los productos prefabricados (no hechos a la medida) pueden devolverse o cambiarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que estén nuevos, sin instalar ni manipular, y en su empaque original. La devolución está sujeta a revisión directa del producto por DICODE: una vez que el cliente autorice la revisión y el producto cumpla estas condiciones, procederemos al reembolso por el mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles, o al cambio según disponibilidad. El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o distinto al pedido. Los productos hechos a la medida no admiten devolución por arrepentimiento (ver cláusula 8), pero sí quedan cubiertos por la garantía por defectos de fabricación.

15. Contacto. dicodehunter@gmail.com · 449 190 1949 · Avenida Aguascalientes Norte 503B, Aguascalientes, Ags.